FORMAZIONE > Carta della qualità
Ente: ENFAP DEL TRENTINO
Indirizzo: Via Prepositura, 48, 38100 TRENTO
Tel: 0461-981770; Fax: 0461-981055
e-mail: uil.tn@flashnet.it
Sito: www.uiltn.it
Iscritto nell’elenco dei soggetti accreditati con il n. 48
Referente per l’accreditamento: Vanda Gusmerotti
L’ENFAP del Trentino, d’intesa con la UIL del Trentino, promuove, coordina e attua le iniziative per:
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la formazione, l'orientamento e la qualificazione professionale dei giovani per il loro inserimento nel mercato del lavoro;
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la collocazione e l'attività lavorativa dei giovani portatori di handicap;
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la qualificazione, l'orientamento e la riqualificazione professionale dei lavoratori disoccupati ed immigrati;
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lo sviluppo ed il miglioramento professionale dei lavoratori di tutte le categorie, anche elevandone la loro formazione culturale generale;
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la formazione di lavoratori mirata allo svolgimento di compiti ai quali sono chiamati, sia di carattere sindacale che inerenti la sicurezza sul lavoro;
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la formazione, la qualificazione e la riqualificazione professionale relativa al lavoro autonomo ed al lavoro dipendente;
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favorire l'incontro tra la domanda e l'offerta nel mercato del lavoro.
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Per
realizzare i propri scopi l'Ente:
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a)
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svolge attività a tutti i livelli, di
sperimentazione, di studio, di ricerca, di informazione e di documentazione in
materia di informazione ed orientamento professionale ivi compreso nell'ambito
dei piani di sviluppo nazionali, regionali e territoriali; l'elaborazione, lo
studio e l'attuazione di progetti di riconversione e ristrutturazione
industriale; lo studio, la ricerca, l'informazione e la documentazione in
materia di piani di sviluppo ambientali;
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b)
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esercita attività promozionale, progettuale
ed organizzativa dell'orientamento, della formazione professionale e nel campo
dell'istruzione scolastica;
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c)
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progetta e coordina tutte le attività di
ricerca, di formazione e di scambio formativo, attivate dagli organismi territoriali,
regionali, nazionali ed internazionali;
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d)
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coordina e cura i rapporti con gli Enti
bilaterali, con la Provincia autonoma di Trento e con gli organi istituzionali
ai vari livelli nel settore della formazione professionale;
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e)
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coordina e attua i piani regionali
territoriali delle attività formative secondo le linee di intervento sulla
formazione professionale previste dalla programmazione regionale nel quadro
delle politiche sul mercato del lavoro indicate dalla Uil Trentino;
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f)
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promuove e coordina la costituzione di filiali
territoriali;
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g)
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coordina, progetta e svolge
attività di formazione dei formatori e del loro aggiornamento nell'ambito delle
legislazioni internazionali, nazionali e regionali; |
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h)
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coordina, istituisce e gestisce centri e corsi
di formazione professionale direttamente e/o tramite strutture convenzionate;
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i)
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partecipa a società, associazioni, Enti e consorzi per il conseguimento degli scopi statutari; |
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j)
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organizza, promuove e gestisce il personale
dipendente dell'Ente;
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k)
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verifica e controlla la
qualità dei processi formativi attivati e dei relativi confronti a livello
locale, nazionale, comunitario ed internazionale; |
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l)
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agisce di concerto con
l'E.N.F.A.P. Nazionale soprattutto per la realizzazione delle attività
nazionali e per i rapporti con gli organismi istituzionali ed Enti di formazione
nazionali ed internazionali; |
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m)
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organizza e partecipa a
convegni, congressi, manifestazioni inerenti alle finalità dell'Ente; |
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n)
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cura la stampa e la diffusione
di materiale didattico e culturale, nonché l'editoria di testi, dispense,
giornali e riviste informative utili per il raggiungimento degli scopi
statutari; |
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o)
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promuove e partecipa
attivamente ad organismi regionali, nazionali ed internazionali legati alla formazione
professionale. |
Il modello organizzativo
La Presidenza di ENFAP Trentino ha introdotto una struttura organizzativa nella quale le singole funzioni e responsabilità sono stabilite e i rapporti di interdipendenza definiti.
Di seguito sono descritte funzioni e responsabilità dei vari settori, evidenziando quelle attività che direttamente o indirettamente influenzano la qualità dei servizi.
Ciascun responsabile di funzione assicura, nell’ambito delle attività della propria Area/Servizio/Ufficio, l’applicazione e il rispetto del Sistema
qualità.
Presidenza
La Presidenza:
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è responsabile della politica gestionale di ENFAP del Trentino e fornisce ai vari
responsabili di Area/Servizio/Ufficio le necessarie direttive organizzative, finanziarie e tecniche; |
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definisce la Politica della qualità ed è il garante del Sistema
qualità; |
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effettua periodicamente un riesame del Sistema qualità adottato, per verificarne la corretta applicazione e riallinearlo, all’occorrenza, alle nuove esigenze.
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Servizio Informatizzazione
Il Servizio Informatizzazione:
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coordina il sistema informatico, progettando, se necessario, software ad uso interno;
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cura la progettazione e l’aggiornamento del sito web; |
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gestisce la comunicazione multimediale.
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Area Formazione
L’Area Formazione comprende tutte le attività formative proposte da ENFAP Trentino
Il Responsabile Area Formazione:
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individua nuove iniziative di formazione e di ricerca/intervento; |
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tutela e applica il know-how dei progetti di ricerca/intervento nelle singole iniziative formative; |
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raccorda la propria attività a quella dell’Ente, alle politiche formative elaborate dalle parti sociali con particolare attenzione con quelle indicate dalla UIL del Trentino. |
Responsabile delle iniziative
Il Responsabile delle iniziative:
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partecipa alle fasi di progettazione, coordinamento e verifica delle attività formative;
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gestisce la promozione, l'orientamento dei candidati e organizza la selezione; |
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gestisce i contatti con i docenti per la programmazione dell'attività
formativa.
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Area Amministrazione
L’Area Amministrazione:
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gestisce le attività contabili e amministrative di ENPAF
del Trentino;
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è responsabile degli approvvigionamenti, dalla formulazione dell’offerta all’ordine; |
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gestisce la contabilità generale, clienti, fornitori e analitica;
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coordina i rapporti con il Consiglio di amministrazione e gli
organi di controllo;
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cura la preventivazione, la gestione in itinere e la rendicontazione di tutti i progetti;
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supporta la direzione e i clienti nella gestione amministrativa dei progetti;
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predispone le lettere di incarico e i contratti per i consulenti;
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predispone le proposte di delibera per il Consiglio di amministrazione;
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assiste la presidenza sulle tematiche relative alla privacy e alla sicurezza sul lavoro.
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Risorse
Per lo svolgimento dell’attività formativa, ENFAP Trentino si avvale delle seguenti figure di consulenti:
1. responsabile scientifico
garante degli orientamenti e delle scelte sul piano scientifico e metodologico;
2. responsabile dell’iniziativa
partecipa alle fasi di progettazione, coordinamento e verifica delle attività formative, gestendo i contatti con i docenti per la programmazione dell'attività formativa e la logistica; si occupa della promozione, dell'orientamento dei candidati e organizza la selezione, gestisce i contatti con le aziende partner di progetto, raccoglie la documentazione e i materiali didattici, assiste e sostiene i partecipanti durante le fasi di aula, laboratorio e stage. Gestisce inoltre la relazione con gli enti finanziatori nell'ambito degli aspetti organizzativi e operativi, ricerca le aziende di stage;
3. docente responsabile di area
coordinato dal resp. dell’iniziativa, segue l'intero percorso degli studenti gestendo i seminari di integrazione dei contenuti e delle competenze apprese, la supervisione delle esperienze di laboratorio e di stage, nonché i momenti di verifica e di apprendimento. Per gli stage, può diventare interlocutore delle aziende per la messa a punto dei programmi e dei project work, nonché risorsa a supporto dei referenti aziendali e degli allievi per il monitoraggio e la supervisione delle esperienze in azienda;
4. docente di singolo modulo formativo
consulente per il servizio di sostegno alla crescita personale/professionale;
5. tutor d’aula
facilita i processi di apprendimento e rielaborazione delle docenze d’aula.
RELAZIONI CON IL TERRITORIO
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PARTNER ISTITUZIONALI / SOCIALI |
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PARTNER SCOLASTICI |
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ASSOCIAZIONE ARTIGIANI
UNIONE COMM.TURISMO
UIL DEL TRENTINO |
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OXFORD-CIVEZZANO
DIPARTIMENTO INFORMATICA UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI TRENTO |
SINTESI DELL’ATTIVITÀ’ FORMATIVA SVOLTA
DA ENFAP TRENTINO
Anno 2001/2002
Corso di Formazione FSE "Competenze relazionali dell’OSS nella valutazione multidimensionale dei bisogni dell’Anziano" codice FSE 2001/D2.37.12.
DIRITTI DEI BENEFICIARI E IMPEGNI NEI LORO CONFRONTI
L’Ente ENFAP del Trentino è attento alla qualità del servizio offerto e in particolare affronta le diverse problematiche che si evidenziano nello sviluppo dei vari processi, nell’ottica della soluzione dei problemi per evitare disservizi.
I Responsabili di Area hanno la responsabilità di collaborare all’individuazione e alla definizione delle azioni correttive e preventive, nonchè alla loro corretta applicazione.
Le azioni correttive e preventive hanno inizio con l’individuazione di un’attività da migliorare o di problemi da risolvere e, in particolare, per:
- non conformità ripetitive o che per loro natura e gravità richiedano l’intervento immediato per eliminarne definitivamente le cause;
- situazioni latenti di non conformità.
ARCHIVIAZIONE DOCUMENTI
L’ENFAP del Trentino assicura l’identificazione e la rintracciabilità di tutti i documenti relativi ai percorsi formativi organizzati.
Per ogni iniziativa formativa tutta la documentazione viene identificata da apposito codice (codice commessa) e successivamente archiviata in raccoglitori, in relazione alle fasi di sviluppo del progetto (promozione, selezione, iscrizione, sviluppo operativo dell’attività formativa, valutazione).
Nelle varie fasi è necessario assicurare che tutta la documentazione inerente il servizio formativo sia prodotta e conservata come indicato nella pianificazione dell’attività formativa.
La documentazione relativa alle singole iniziative formative è sempre rintracciabile, per esigenze interne amministrative/gestionali, per richieste/verifiche esterne da parte dei committenti o su richiesta dei partecipanti, attraverso il codice commessa e la presenza della denominazione dell’iniziativa sui raccoglitori predisposti.
Anche le singole registrazioni e imputazioni amministrative/gestionali sono rintracciabili attraverso il codice commessa, consentendo l’elaborazione amministrativa di ogni iniziativa formativa.
Anche per quanto riguarda le procedure relative all’accreditamento è prevista l’archiviazione in un apposito raccoglitore.
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